プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本アプリでは、機能の提供および品質維持のため、次の情報を取得または処理します。

• 認証情報
  当社から所定の方法により付与されるユーザーID、パスワード
• 通話履歴
  発着信日時、相手先番号、通話時間等
• 連絡先情報
  端末に保存された連絡先（権限を許可いただいた場合）、連携サービスから取得する電話帳およびプレゼンス情報
• プッシュ通知トークン
  Firebase Cloud Messaging（Android）、Apple Push Notification Service / PushKit（iOS）の通知用トークン
• 端末情報
  OS種別・バージョン、機種、アプリのバージョン、言語設定、ネットワーク状態
• クラッシュ・診断情報
  アプリの異常終了時のスタックトレース等
• 利用状況
  画面遷移等の匿名統計情報
• 任意送信ログ
  利用者がアプリ内の「ログ送信」機能を利用された場合に送信されるアプリ動作ログ
• 通話画面背景画像
  利用者が任意で選択された画像（端末内にのみ保存）
• 通話録音音声
  連携サービス側で常時録音される通話音声、および利用者が端末側の録音機能を有効にした場合に端末内に保存される音声

通話の音声は、連携サービス側で常時録音され、連携サービスのサーバー上に保存されます。録音データの保存期間および取扱いは、連携サービスにおける条件に従います。端末側の録音機能は利用者が任意で有効／無効を切り替えることができ、有効にした場合の音声ファイルは利用者の端末内にのみ保存されます。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. 本アプリの提供（着信通知、発着信処理、電話帳の表示等）
2. 利用者の認証および本人確認
3. 不具合の調査、品質の維持・向上、機能の改善
4. お問い合わせへの対応
5. 法令に基づく対応

3. 端末の権限

本アプリは、機能提供のため、利用者の同意を得たうえで以下の端末権限を利用します。権限はいつでも端末の設定から変更できます。

• マイク：通話における音声入力
• 連絡先：端末の電話帳との連携、表示および追加・編集
• 通知：着信通知および各種通知の表示
• 写真／ストレージ：通話画面の背景画像設定（任意）
• 生体認証：パスワードに代えてのアプリログイン
• Bluetooth：Bluetooth機器を介した通話音声の入出力
• カメラロール／写真へのアクセス（iOS）：背景画像の選択（任意）

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合

なお、連携サービスは当社が運営するものであり、本アプリと連携サービスとの間の情報の送受信は、第三者への提供には該当しません。

5. 外部サービスの利用

本アプリは、以下の外部サービスを利用しており、これに伴い一部の情報が当該サービス提供者に送信されます。

• Firebase Cloud Messaging（Google LLC・米国）
  • 用途: プッシュ通知の配信
  • 主な情報: デバイストークン
• Firebase Crashlytics（Google LLC・米国）
  • 用途: クラッシュ情報の収集・分析
  • 主な情報: クラッシュログ、端末情報
• Firebase Analytics（Google LLC・米国）
  • 用途: 利用状況の匿名分析
  • 主な情報: 匿名の利用統計
• Apple Push Notification Service / PushKit（Apple Inc.・米国）
  • 用途: プッシュ通知の配信（iOSのみ）
  • 主な情報: デバイストークン

これらの外部サービス提供者における個人情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシー等によります。これらのサービスは、外国（米国）にある第三者への個人データの提供を伴う場合があります。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている情報をご参照ください。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止のため、合理的な技術的および組織的安全管理措置を講じます。具体的には、通信経路の暗号化、アクセス権限の管理、従業者への教育等を実施します。

7. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保有し、不要となった情報は速やかに消去または匿名化します。

8. 開示等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。請求は本ポリシー末尾の連絡先までお申し出ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本アプリ内に表示された時点から効力を生じるものとします。ただし、利用者に重要な影響を及ぼす変更を行う場合には、当該変更の内容および効力発生時期を、効力発生に先立ち、当社所定の方法により告知するものとします。

10. お問い合わせ窓口

11. 認定個人情報保護団体の名称等

当社が加盟する認定個人情報保護団体は次のとおりです。当該団体は、対象事業者である当社の個人情報の取扱いに関する苦情の処理を行います。

• 名称：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
• 苦情・相談窓口：個人情報保護苦情相談室
• 所在地：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
• 電話：03-5860-7565 / 0120-700-779

なお、上記窓口は、当社の商品・サービスに関するお問い合わせ窓口ではありません。